Termos e condições de utilização da Mostbet

Sobre a empresa

Em resumo:

  • Não pode utilizar MostBet nos EUA, França, Reino Unido, Espanha e Itália
  1. A empresa de apostas MostBet aceita apostas em desportos e outros eventos que se realizam em todos os países do mundo.
  2. Os utilizadores dos EUA, França, Reino Unido, Espanha e Itália estão proibidos de jogar na MostBet.
  3. Quando os Termos e Condições actuais são alterados, os clientes são notificados através de anúncios apropriados. As apostas aceites a partir da data indicada no anúncio estão sujeitas aos Termos e Condições alterados. Os termos e condições das apostas efectuadas anteriormente permanecem inalterados.
  4. Incentivamos o jogo como uma atividade de lazer agradável e acreditamos que o jogo só pode ter lugar na sua vida se se controlar e jogar de forma responsável.

Termos e condições básicos

  • A confirmação da sua aposta é a confirmação de que aceita os termos e condições de utilização
  • Aplicam-se os resultados anunciados pelo organizador do jogo
  • O comportamento fraudulento do utilizador pode resultar no encerramento da conta sem reembolso
  • Esta secção contém uma lista de jogos proibidos em cada país

Este acordo é celebrado entre o utilizador e uma ou mais empresas Mostbet, dependendo do tipo de serviços fornecidos:

Bizbon N.V., Curaçao. O site opera sob a licença número 8048/JAZ2016-065

Suporte de serviços de pagamento: Venson LTD. Número de registo: HE 352364 Endereço da sede social: Stasinou 1, MITSI BUILDING 1, 1st Floor, Flat/Office 4, Plateia Eleftherias, 1060, Nicosia, Cyprus Endereço do vendedor: Kadmou Street 4, S.I. OLYMPIA BUSINESS CENTER, Agios Andreas, 1105, Nicósia, Chipre

  1. Em nenhuma circunstância a MostBet Bookmaking Company será responsável perante o Cliente por qualquer perda ou dano indireto, incidental ou consequente (incluindo lucros cessantes), mesmo que avisada da possibilidade de tal perda ou dano.
  2. A falha da ligação à Internet, no momento em que o cliente recebe a confirmação da aposta efectuada, não é uma razão para cancelar a aposta.
  3. Cada aposta efectuada é a confirmação de que o cliente concorda e aceita estas regras de apostas.
  4. Apenas os resultados dos eventos anunciados pela empresa de apostas são a base para a liquidação das apostas e a determinação dos prémios. Os inconvenientes baseados nos resultados dos eventos só serão considerados em conjunto com os documentos oficiais das federações desportivas relevantes.
  5. Se houver suspeita de que um participante está a tomar acções desleais em relação à empresa de apostas (contas múltiplas, apostas feitas por terceiros, utilização de software de automatização de apostas, jogar em situações de arbitragem se a conta de jogo não for utilizada para apostas, abuso de programas de fidelidade, etc.), a empresa de apostas reserva-se o direito de parar essas acções desleais
    1. anulação das apostas;
    2. Encerramento da conta do cliente sem reembolso;
    3. Recorrer a instituições legais relativamente a qualquer tentativa fraudulenta detectada por esse cliente.

Em vigor a partir de 01.04.2016

  1. A empresa de apostas não aceita reclamações relativas a discrepâncias na transliteração (tradução de línguas estrangeiras) de nomes de equipas, nomes de jogadores, locais de eventos desportivos. Todas as informações fornecidas no título do torneio são apenas para fins de apoio e informação. Possíveis erros nestas informações não constituem motivos para a devolução de apostas.
  2. Todos os eventos desportivos serão considerados adiados e cancelados apenas se a informação estiver disponível nos documentos oficiais das organizações que organizam o evento desportivo, nos sites oficiais das federações desportivas, nos sites dos clubes desportivos e noutras fontes credíveis de informação desportiva, e os eventos desportivos indicados na linha são ajustados com base nestes dados.
  3. As apostas nos campeonatos regionais (futebol, futsal, hóquei, etc.) são liquidadas no prazo de 7 dias (após a publicação dos resultados nos sítios Web oficiais desses campeonatos). A lista dos sítios oficiais pode ser consultada na secção “Principais fontes de informação”. Se uma das equipas não comparecer ao jogo, todas as apostas serão liquidadas com um coeficiente de “1” (retorno). É atribuída uma falha técnica à equipa que não compareceu ao jogo.

Restrições do casino e territórios na lista negraNETENT1. Restrição absolutaA NetEnt não permite que os Jogos de Casino NetEnt sejam fornecidos a qualquer organização que opere em qualquer uma das seguintes jurisdições (quer os Jogos de Casino NetEnt sejam ou não fornecidos por uma organização nessa jurisdição) sem as licenças apropriadas. Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, França, Itália, Letónia, Lituânia, México, Portugal, Roménia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos.

2 Territórios na lista negra – todos os jogos do NetEnt Casino não podem ser oferecidos nos seguintes territórios: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irão, Iraque, Israel, Kuwait, Letónia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Roménia, Singapura, Espanha, Suécia , Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trindade e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos, Iémen, Zimbabué.

3 Territórios na lista negra para jogos de marca Para além dos territórios na lista negra, os seguintes jogos de marca NetEnt têm restrições adicionais:

3.1 Para além das jurisdições referidas no ponto 2, a slot machine de vídeo Planet of the Apes não deve ser oferecida nos seguintes territórios: Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Qatar, Rússia, Tailândia, Turquia e Ucrânia.

3.2 Para além das jurisdições referidas no n.º 2, a slot machine vídeo Vikings não deve ser proposta nas seguintes jurisdições: Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Myanmar, Papua Nova Guiné, Qatar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos.

3.3 Para além das jurisdições referidas no ponto 2, a slot machine vídeo Narcos não deve ser proposta nos seguintes territórios: Indonésia, Coreia do Sul.

3.4 Para além das jurisdições referidas no nº 2, a slot machine vídeo Street Fighter não deve ser proposta nos seguintes territórios: Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Baamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Reino Unido. Ilhas Virgens, Canadá, Ilhas Caimão, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçau, Domínica, República Dominicana, El Salvador, Gronelândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Monserrate, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, São Bartolomeu, Santo Eustáquio, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho, São Pedro e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Suriname, Ilhas Turcas e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens Americanas, Venezuela.

3.5 Para além das jurisdições referidas no ponto 2, a slot machine vídeo Fashion TV não deve ser proposta nos seguintes territórios Cuba, Jordânia, Turquia e Arábia Saudita.

(4) A slot machine Universal Monsters (Frankenstein, Bride of Frankenstein, Drácula, Múmia, Wolfman, Creature of the Black Lagoon e Invisible Man) só pode ser jogada nos seguintes territórios Andorra, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia-Herzegovina, Geórgia, Islândia, Liechtenstein, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Rússia, São Marino, Sérvia, Suíça, Ucrânia, Croácia, Macedónia, Turquia, Áustria, Bulgária, Chipre, República Checa, Finlândia, França, Alemanha, Grécia. Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Peru, Portugal, Eslováquia, Eslovénia e Suécia.

(5) Para alguns jogos de Casino, o saldo da conta pode ser apresentado em euros. A conversão é feita à taxa de câmbio em vigor no momento da aposta e apenas afecta a apresentação do saldo do jogo. Neste caso, a moeda da conta não é alterada.

Condições de base

Aqui pode verificar:

  • Como entender a pontuação, o cliente, a linha, o cancelamento da aposta e o tempo básico do jogo.

Estes Termos e Condições para aceitação de apostas e pagamento de ganhos da MostBet Bookmaker Company (doravante designados por “Termos e Condições”) estabelecem o procedimento para aceitação de apostas, pagamento de ganhos, resolução de situações disputadas, detalhes de apostas em determinados desportos. Estes Termos e Condições regem todas as outras relações entre os participantes da empresa de apostas MostBet e o cliente.

Uma aposta é um acordo para ganhar entre um cliente e uma empresa de apostas de acordo com os Termos e Condições acordados, e o resultado deste acordo depende de um evento para o qual não se sabe se será realizado. A aceitação das apostas dos clientes é efectuada de acordo com os termos e condições oferecidos pela empresa de apostas.

  • O resultado é o resultado do(s) evento(s) em que se apostou.
  • Um cliente é uma pessoa que faz apostas numa casa de apostas com base no resultado de um evento.
  • A linha inclui o(s) evento(s), os resultados possíveis desses eventos, os rácios sobre os resultados possíveis desses eventos, a data e a hora após as quais a empresa de apostas deixa de aceitar apostas sobre o resultado desses eventos.
  • Um cancelamento de aposta é um evento em que não é efectuada qualquer liquidação ou pagamento de ganhos. No caso de um “cancelamento de aposta”, nos termos destes Termos e Condições, a transação entre o organizador e o cliente é tratada como não concluída e é efectuado um reembolso para essa aposta.
  • O tempo principal de um jogo é a duração do jogo de acordo com as regras do campeonato do desporto, incluindo qualquer tempo adicionado pelo árbitro. O tempo principal do jogo não inclui o prolongamento, os pontapés de penalti, etc.

Gestão de contas

Destaques:

  • Cada jogador pode ter uma conta
  • Pessoas maiores de idade são elegíveis para jogar
  • A MostBet pode exigir uma prova de identidade: passaporte ou bilhete de identidade
  • Após 12 meses, uma conta não utilizada adquire o estatuto de “inativa”
  • As contas inactivas incorrem numa taxa mensal – 5 euros
  • A MostBet avisará com 28 dias de antecedência antes de alterar o estado de uma conta

CRIAÇÃO DE UMA CONTA

  1. Um indivíduo não pode participar num jogo a dinheiro real a menos que seja o proprietário de uma conta no site. Para se registar como um Jogador (para poder fazer apostas), um indivíduo deve solicitar o registo e fornecer um conjunto mínimo de informações sobre si mesmo:
    1. Data de Nascimento (confirmando a idade da maioridade na jurisdição do Cliente, esta idade deve ser superior a 18 anos);
    2. Nome;
    3. Local de residência do jogador;
    4. Endereço de correio eletrónico correto;
    5. Um login e uma password.
  2. Para além disso, a pessoa que solicita o estatuto de Proprietário de Conta garante que:
    1. é uma pessoa singular (as entidades legais não podem jogar a dinheiro real)
    2. não é residente de: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botswana, Camboja, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Irão, Iraque, Israel, Itália, Kuwait, Laos, Myanmar, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Panamá, Papuásia-Nova Guiné, Filipinas, Singapura, Espanha, Sudão, Síria, Taiwan, Trindade e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos, Iémen, Zimbabué.
    3. não é um jogador profissional em qualquer desporto, competição ou liga em que a Mostbet oferece apostas;
    4. não é reconhecido como uma pessoa com deficiência;
    5. não está a agir em nome de outra parte;
    6. Não se qualifica como um jogador problemático e não está incluído em nenhuma lista de jogadores excluídos;
    7. Não deposita fundos na conta recebidos como resultado de actividades criminosas e/ou outras actividades não autorizadas;
    8. Não depositar fundos na conta utilizando um cartão bancário proibido na jurisdição do jogador ou numa jurisdição onde as actividades de apostas sejam proibidas;
    9. Não se envolver em actividades criminosas nas quais a ZB Mostbet possa estar direta ou indiretamente envolvida;
    10. Não utiliza os serviços do site se no seu país de residência for ilegal ou de outra forma restrito abrir uma conta / comprar ou utilizar os serviços / participar nos jogos propostos. O titular da conta é responsável pela legalidade da utilização do site e dos serviços da Mostbet;
    11. não considera o site ou os serviços ofensivos, censuráveis, injustos ou indecentes;
    12. Mantém as informações da sua conta actualizadas: nome, país de residência, endereço de e-mail válido e número de telefone;
    13. Não abre mais do que uma conta.
  3. A pessoa que solicita o registo garante e declara que todas as informações constantes do pedido são verdadeiras e correctas. Se este não for o caso, a Mostbet pode recusar-se a registar a conta. Se a exatidão dos detalhes de uma conta já criada estiver em dúvida, a Mostbet ZB reserva-se o direito de solicitar quaisquer documentos à escolha da empresa que confirmem a identidade e outros detalhes fornecidos pelo participante, e de cancelar quaisquer pagamentos até que todas as informações tenham sido verificadas. Os ZBs têm o direito de solicitar que os documentos sejam enviados por correio. A verificação dos documentos pode demorar até 72 horas a partir da data de receção dos documentos. Se se provar que a informação recebida não é fiável, a empresa tem o direito de cancelar todas as apostas e suspender todas as liquidações monetárias por tempo indeterminado, e de continuar a verificar a conta, solicitando o pacote de documentos necessários para verificar a conta de forma fiável.

POLÍTICA EM RELAÇÃO A MENORES

Se tem menos de 18 anos, por favor não tente registar-se na MostBet Bookmakers.

A MostBet Betting Company é um operador de jogo socialmente responsável e tem uma estratégia de restringir o acesso a esses jogos a menores de 18 anos. A empresa realiza verificações de antecedentes dos participantes nas apostas, pelo que, se registar uma conta de jogo no sítio Web da ZB MostBet, temos o direito de solicitar documentos que comprovem a sua idade e identidade.

IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE

De acordo com a sua Política AML interna, a Empresa efectua verificações iniciais e contínuas da identidade dos Utilizadores de acordo com o nível de risco potencial associado a cada Utilizador.

  • A Empresa solicitará informações mínimas para verificar a sua identidade.
  • A Sociedade registará e guardará os dados e documentos comprovativos da sua identidade, bem como as informações sobre os métodos utilizados para verificar a sua identidade e os resultados das verificações.
  • A Empresa verificará os seus dados pessoais com base numa lista de suspeitos de terrorismo criada por autoridades estatais e independentes autorizadas. O conjunto mínimo de dados de identificação inclui:
    • Nome completo do utilizador;
    • Data de nascimento (para pessoas singulares);
    • o endereço residencial ou de registo do Utilizador;
    • A origem dos fundos a depositar na conta da empresa.

A fim de verificar e confirmar a autenticidade dos dados acima referidos, a Empresa pode exigir ao Utilizador os seguintes documentos

  • passaporte ou bilhete de identidade ou outro documento que os substitua e que cumpra os seguintes requisitos: – contenha o nome, a data de nascimento e a fotografia do titular do documento; – tenha sido emitido por agências governamentais nacionais,
  • uma fatura recentemente recebida para o pagamento de contas de serviços públicos (não superior a 3 meses) ou outro documento que comprove a morada do utilizador.
  • A empresa pode também solicitar outras informações adicionais, apoiadas por documentos relevantes. Em alguns casos, a empresa pode também solicitar ao utilizador cópias de documentos autenticados.

POLÍTICA RELATIVA A CONTAS INACTIVAS

Se não tiver utilizado a sua conta de apostas desportivas durante mais de 12 meses, a sua conta é considerada uma “conta inativa”.

Se o saldo da sua conta for positivo, o mais tardar 28 dias antes do termo do período de 12 meses, será notificado da alteração iminente do estado da sua conta para inativa.

Todas as contas inactivas com saldo positivo estão sujeitas a uma taxa mensal de 5 euros (ou equivalente na moeda da conta).

REGISTO MÚLTIPLO (CONTA MÚLTIPLA)

Cada cliente registado só pode ter uma conta. Ao registar-se no sítio, aplica-se o seguinte: uma família, um endereço, um endereço de correio eletrónico, um número de cartão de crédito/débito ou um endereço IP. A administração da empresa reserva-se o direito de solicitar dados actualizados ao cliente (passaporte, registo, dados de residência) e de participar numa videoconferência.

Um cliente registado não pode voltar a registar-se como novo cliente (com um nome diferente, com um novo endereço de correio eletrónico, etc.). Em caso de confirmação do facto de um novo registo (incluindo sob um nome diferente), fornecendo documentos estrangeiros, inválidos e falsos (incluindo documentos alterados com a ajuda de vários programas e editores gráficos), a administração reserva-se o direito de cancelar as apostas feitas a partir dessa conta. Em caso de cancelamento do procedimento de verificação e falha do jogador em fornecer os documentos solicitados no prazo de 14 dias após a notificação, a administração tem o direito de declarar as apostas inválidas e bloquear a conta indefinidamente. A administração também se reserva o direito de bloquear essa conta (registada novamente) durante o período do procedimento (até 2 meses). A pedido do cliente, a administração da ZB pode abrir uma exceção individual.

Pagamento dos prémios

  1. O cálculo dos ganhos de um apostador é efectuado no prazo de 30 (trinta) dias de calendário a partir da data da publicação oficial dos resultados do último evento que pode ser localizado no histórico de apostas.
  2. Ao acumular ganhos, o participante é obrigado a verificar a correção dos ganhos acumulados e, em caso de desacordo com os ganhos acumulados, a notificar a empresa de apostas, indicando na mensagem o seu número de conta, data da aposta, hora, evento, montante, resultado do evento selecionado, coeficiente, bem como o motivo do desacordo com os ganhos acumulados. Quaisquer reclamações relativas aos ganhos acumulados são aceites no prazo de 10 (dez) dias.
  3. Uma aposta feita por um cliente num resultado de um evento específico será considerada ganha se todos os resultados indicados nessa aposta forem corretamente previstos.
  4. O serviço de segurança da casa de apostas Mostbet tem o direito de restringir o levantamento de fundos através de qualquer um dos métodos disponíveis se o montante do depósito ou levantamento de fundos da conta de jogo não corresponder ao montante das apostas feitas (para o montante de fundos depositados, as apostas devem ser feitas em “Desporto” com um coeficiente de pelo menos 1,3, apostas em “TOTO”, “Casino, “Jogos ao vivo”, “Casino ao vivo” e “Desportos virtuais”). O critério de levantamento será o montante das apostas efectuadas com este depósito na conta.

H2 Disposições legais/restrições

Lê se quiseres saber:

  • Quem não está autorizado a fazer apostas na MostBet
  • Quais são as consequências de pessoas não autorizadas fazerem apostas
  1. São aceites apostas de pessoas que tenham pelo menos 18 anos de idade ou que tenham atingido a maioridade na sua jurisdição (se esta idade for superior a 18 anos), que concordem com os Regulamentos de Apostas oferecidos pela empresa de apostas.
  2. Não são aceites apostas
    1. de pessoas com idade inferior a 18 anos no momento em que a aposta é aceite;
    2. de pessoas que participam nos eventos em que as apostas são colocadas (atletas, treinadores, árbitros, proprietários ou dirigentes de clubes e outras pessoas que estão em posição de influenciar o resultado do evento), bem como pessoas que actuam em seu nome;
    3. de pessoas que representem os interesses de outras casas de apostas;
    4. de outras pessoas cuja participação num contrato com uma sociedade de apostas seja proibida pela legislação aplicável.
  3. O jogador é responsável pela violação do parágrafo 2 das presentes condições. Em caso de violação destes Termos e Condições, a sociedade de apostas reserva-se o direito de recusar o pagamento dos ganhos ou o reembolso dos montantes pagos na conta, bem como de cancelar quaisquer apostas. A casa de apostas não assume qualquer responsabilidade relativamente ao momento em que toma conhecimento de que um cliente pertence a uma das categorias de pessoas acima mencionadas. Isto significa que a casa de apostas tem o direito de tomar estas decisões em qualquer altura em que tenha conhecimento de que o cliente pertence a uma das pessoas especificadas.
  4. A empresa de apostas tem o direito de não aceitar apostas de clientes que não cumpram estes Termos e Condições. A sociedade de apostas reserva-se o direito de não aceitar qualquer tipo de aposta num cliente que não respeite as normas de conduta e a ordem pública.
  5. A empresa de apostas reserva-se o direito de recusar a aceitação de apostas em qualquer pessoa sem explicação dos motivos.
  6. Todas as apostas são calculadas com base nas informações fornecidas pelo centro de processamento.
  7. A empresa reserva-se o direito de encerrar uma conta de jogo e cancelar todas as apostas efectuadas nessa conta se for determinado que:
    1. o participante da aposta tinha informações sobre o resultado do evento no momento da aposta;
    2. o participante da aposta tinha a capacidade de influenciar o resultado do evento por ser um participante direto na partida (atletas, árbitros, treinadores, etc.) ou uma pessoa agindo em seu nome;
    3. as apostas são colocadas por um grupo de parceiros que actuam em conjunto (sindicato) de forma a exceder os limites estabelecidos pela empresa;
    4. um participante nas apostas tem várias contas de jogo (registo múltiplo);
    5. um participante nas apostas é suspeito de utilizar software especial ou meios técnicos para automatizar o processo de apostas;
    6. foram utilizados quaisquer meios fraudulentos para obter informações ou para contornar os limites e restrições estabelecidos pela empresa.
  8. Os saldos remanescentes nas contas dos clientes nas situações acima mencionadas podem não ser reembolsados após a conclusão do processo, à discrição do BC. Além disso, o montante do saldo é determinado sem ter em conta o lucro obtido de forma fraudulenta. A Empresa reserva-se o direito de não compensar o jogador por perdas devido a comissões de sistemas de pagamento ao depositar e/ou retirar fundos para (da) conta da empresa de apostas MostBet.
  9. A empresa reserva-se o direito de efetuar o processo de confirmação da identidade do proprietário através de videoconferência e solicitar documentos de identificação.
  10. Se o serviço de segurança da ZB tiver dúvidas sobre a identidade do participante nas apostas ou sobre a fiabilidade das informações fornecidas (morada, cartão de crédito ou de débito, outros dados), tem o direito de solicitar quaisquer documentos à escolha da empresa, confirmando a sua identidade e outros dados enviados pelo cliente, e de cancelar todos os pagamentos até que todas as informações tenham sido verificadas. A verificação dos documentos pode demorar até 24 horas a partir do momento em que os documentos são recebidos. Se se provar que as informações recebidas não são fiáveis, a empresa tem o direito de cancelar todas as apostas por tempo indeterminado e suspender todas as liquidações em dinheiro.
  11. O proprietário da conta confirma/concorda que todas as acções feitas na conta são realizadas por ele próprio. Se as acções na conta forem realizadas por terceiros, o proprietário é o único responsável pelo acesso à conta.
  12. O titular da conta confirma/concorda que todas as actividades realizadas na conta e que utilizam os seus dados são realizadas por ele ou com o seu consentimento.
    1. Os utilizadores de países onde as apostas desportivas são ilegais não podem utilizar o cartão bancário desse país para efetuar transacções no site.
    2. O titular do cartão bancário deve ser informado dos regulamentos em vigor no seu país relativos às actividades de apostas.
    3. Não é permitida a participação de menores em jogos de azar, nem a utilização dos seus cartões bancários para efetuar transacções no site da casa de apostas.
  13. A empresa reserva-se o direito de atualizar o texto das Condições Gerais e de acrescentar novas regras a qualquer momento. Nesse caso, as novas regras ou a nova versão das Condições Gerais entrarão em vigor e serão aplicadas a partir da sua publicação no sítio Web.
  14. De modo a evitar quaisquer problemas, a MostBet dá as seguintes recomendações a serem seguidas para garantir um jogo responsável e confortável:
    1. Antes de jogar, estabeleça limites para o tempo e o dinheiro que pretende gastar.
    2. Jogue apenas com o dinheiro que pode perder.
    3. Não tente voltar a jogar depois de ter perdido.
  15. Evitar jogar se estiver sob a influência de álcool ou de outras substâncias.

REGRAS DE ACEITAÇÃO DE APOSTAS E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS (PROCESSOS JUDICIAIS)

  • Qualquer reclamação relativa ao funcionamento do serviço e à resolução de apostas deve ser apresentada no prazo de 10 dias após a descoberta de uma violação dos direitos.
  • Todas as reclamações são tratadas no prazo de 20 dias.
  • Uma aposta pode ser cancelada antes do início do jogo, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
  1. Os termos e condições de aceitação de apostas (rácios, variações de resultados, combinações disponíveis de tipos de apostas, limites máximos de apostas, etc.) podem ser alterados em qualquer altura e aplicam-se a novas apostas de clientes, mantendo-se inalterados os termos e condições de apostas anteriormente efectuadas. O cliente deve estar ciente de todas as alterações à linha atual antes de concluir um contrato.
  2. As apostas colocadas em eventos cujo resultado é conhecido no momento da colocação da aposta podem ser calculadas com um fator “1”.
  3. De acordo com estes Termos e Condições, em caso de desacordo entre o cliente (participante contratual) e a empresa de apostas, em questões relacionadas com a execução e implementação do acordo de ganhos entre o cliente (participante contratual) e a empresa de apostas, incluindo questões relativas ao pagamento de ganhos, relativas ao resultado do evento, coeficientes de evento, questões de outros termos e condições materiais do acordo, bem como no caso de o acordo ser considerado inválido, as partes devem acordar um procedimento de reclamação obrigatório para resolver disputas (procedimento pré-court).
  4. No âmbito do procedimento pré-contencioso para a resolução de litígios, a parte que considere que os seus direitos foram violados é obrigada a apresentar uma queixa por escrito à outra parte. Se o destinatário da reclamação for uma sociedade de apostas, a reclamação deve ser apresentada no seu local (sede social), tal como indicado nos documentos constitutivos relevantes da sociedade de apostas e confirmado pelo extrato relevante do registo de entidades jurídicas. Se o destinatário da reclamação for o cliente (participante contratual), a reclamação deve ser apresentada no seu local de residência (ou local de estadia). Qualquer litígio pode também ser conduzido por correspondência para o endereço eletrónico: [email protected].
  5. A reclamação deve ser apresentada no prazo de 10 (dez) dias a contar da data em que a pessoa teve ou deveria ter tido conhecimento da violação do seu direito. A reclamação deve ser acompanhada de documentos que apoiem e fundamentem as alegações nela contidas. Na falta de fundamentação suficiente dos requisitos indicados na reclamação, esta será devolvida sem consideração.
  6. Uma reclamação fundamentada é objeto de apreciação no prazo máximo de 20 (vinte) dias a contar da data da sua receção pela parte.
  7. Se uma das partes não processar uma reclamação no prazo previsto, a parte que considera que os seus direitos foram violados tem o direito de recorrer ao tribunal competente do local (sede social) da sociedade de apostas.
  8. A sociedade de apostas reserva-se o direito de suspender a aceitação de apostas e o pagamento dos ganhos (incluindo a recusa, o cancelamento, o pagamento destas apostas com um fator de “1”):
    1. Em caso de erros imprevistos (gralhas evidentes na lista de eventos proposta, incoerência dos coeficientes de linha e de aposta);
    2. Em caso de alteração do formato da corrida do campeonato em relação às regras originais, etc…;
    3. Se houver evidência de conduta anti-desportiva;
    4. Sempre que haja apostas repetidas nos mesmos resultados ou em resultados dependentes (por exemplo: vitória da equipa, vitória ou empate da equipa, handicap da equipa, etc.).
    5. Sempre que se verifique um desvio a estas Regras na aceitação das apostas, e com outros argumentos que confirmem a irregularidade das apostas;
  9. A empresa de apostas reserva-se o direito de verificar a conta do jogador no prazo de 60 dias a partir da data de suspeita de apostas irregulares.
  10. As apostas vencedoras e as apostas reembolsáveis estão disponíveis para levantamento no prazo de doze meses a contar da data da última atividade do utilizador no site. Após este período, em caso de inatividade (qualquer atividade no site após o início de sessão), serão debitados da conta fundos equivalentes a 100 USD por dia até o saldo atingir zero. No caso de contas bloqueadas, os montantes de apostas ganhas e/ou apostas reembolsáveis serão anulados na totalidade após 28 dias.
  11. Não são aceites reclamações de um jogador que, por razões alheias à empresa de apostas, não receba quaisquer ganhos e/ou não faça quaisquer apostas no prazo de doze meses a contar da data da última atividade (28 dias no caso de utilizadores bloqueados).
  12. A sociedade de apostas reserva-se o direito de anular uma aposta antes do início de um evento a qualquer pessoa, sem dar qualquer justificação.

SEGURANÇA DA PALAVRA-PASSE E DO NÚMERO DE CONTA

  1. O cliente é o único responsável pela confidencialidade da sua palavra-passe e número de conta recebidos durante o registo. Todas as apostas registadas na casa de apostas são válidas. O cancelamento de apostas só é possível ao abrigo das presentes Condições Gerais.*.
  2. No caso de o login ou a palavra-passe do cliente serem divulgados a terceiros, é necessário notificar a administração da casa de apostas e alterar o login e a palavra-passe da conta e o endereço de e-mail para um mais complexo. Não partilhar com terceiros os códigos de levantamento e as informações relativas à alteração do número de telefone.

TERMOS DE ACEITAÇÃO DE APOSTAS

  • Uma aposta aceite é aquela que foi registada no servidor
  • O montante da aposta não deve exceder o saldo da conta
  • A aposta mínima é o equivalente a 0,2 USD
  • O ganho máximo de uma única aposta é o equivalente a 2.000.000 rublos
  1. A empresa de apostas aceita apostas com base numa lista de eventos com rácios de vitória específicos.
  2. A aceitação de apostas repetidas num resultado ou combinação de resultados de um jogador pode ser limitada por decisão da empresa de apostas.
  3. Uma aposta é considerada aceite assim que tiver sido registada no servidor e tiver sido emitida uma confirmação online. As apostas registadas não podem ser canceladas ou corrigidas.
  4. As apostas só são aceites para um montante que nã